¿Todos los productos se pueden personalizar?
Sí. Todos nuestros mates y productos pueden personalizarse con grabado propio. Una vez realizada la compra, nos contactamos por WhatsApp para coordinar los detalles.
¿Cómo funciona la personalización?
Luego de tu compra, te escribimos por WhatsApp y nos indicás el nombre, iniciales o frase que querés grabar. Antes de realizar el grabado, confirmamos el diseño con vos.
¿La personalización demora más el envío?
Sí, la personalización puede sumar un pequeño tiempo adicional al armado del pedido. De todas formas, siempre te informamos el plazo estimado antes del despacho.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país. Podés calcular el costo y tiempo estimado ingresando tu código postal en la tienda.
¿Tienen local físico?
Sí. Contamos con un local físico exclusivo de mates, el primero en la provincia. Podés visitarnos y vivir la experiencia Mate en Mano en persona.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias y Mercado Pago. También contamos con promociones y cuotas según el medio de pago.
¿Qué pasa si mi mate llega con una falla?
Si tu mate llega con algún inconveniente, tenés 7 días desde que lo recibís para probarlo y avisarnos. En caso de falla, lo cambiamos sin problema.
¿Cómo puedo contactarlos?
Podés escribirnos por WhatsApp o por nuestros canales de contacto. Estamos disponibles para ayudarte y resolver cualquier duda.
